案例 | 大数据获客全新发力,ToB类行业获客突破点

发表时间:2021-07-26 09:28作者:铭企智赢


随着电商平台规模的不断扩大,大大小小的电商平台更是层出不穷,各门各派更是在获客上下足了功夫,也导致其获客成本越来越高。电商行业的成熟,也意味着现有点市场渐渐缓和,很难做出巨大的突破性进展和爆发式的增长。从国家统计局发布的数据来看,电商行业已连续多年增速不足20%,用户流量逐渐呈怠速前行状态,这让不少敏锐的业内品牌捕捉到了发展异样感:电商领域好像的确比几年前难做了。



当行业迈步进入红海区后, 等量市场的流量竞争就拉开了帷幕。怎样才能截获流量?怎样才能截获对口的流量?怎样才能截获对口且能发生转化的流量?这三个层层递进的问题成了萦绕在各大企业心头的难解疙瘩。


作为行业中的一员,中工信融不甘于迎接流量殆尽的结局,行业红海肯定不是必死的结局,后面伴随着未被开发的新蓝海,当下要做的,是开辟全新的获客渠道,疏通彼岸的蓝海客源,打破企业当下面临的获客天花板。



核心痛点


获客与获精准客间的差距

像是隔了银河


初次相逢,接待我们的是他们的一位业务员代表,这是我们没想到的。这位一线业务员,从自我的工作职责出发,发现自己需要直接与客户接触,从客户的来源到签订都要参与其中,所以在发现流量变化后主动找到了我们。


他告诉我们说:“目前企业不是没有用户流量,只是这些用户流量都不对口,无法直接给公司带来转化,那这些流量花费精力和代价弄过来就很浪费。”现在企业获客的常规手段其实大家都有在用,电话开发什么都也是不间断在用,但是总归人力有上限,他渴望改变,渴望借助大数据的力量来获取精准客户,于是这才有了与我们的这次会晤。


对于他而言,即是一次学习的机会,同时也是一次证明自己的机会。更是希望能通过我们的协助在提升自己业绩的同时,帮助企业走上高速发展的轨道。当然如果效果理想,我们的产品受到认可,是极有可能会被推广至全公司一起使用的。


解决方案


搭载落地获客方案

搜客宝凿开企业流量活源


提到大数据获客,铭企智赢找客系统有足够的发言权。凭借着2亿+企业数据的覆盖能力,我们能为绝大部分的ToB类企业解决各种各样的获客难题。为了让客户更直观的感受到我们的效果,公司营销团队定制了一套集落地、执行、生效的获客解决方案。


1

第一阶段

建立“先行试点”

评估搜客模板适用度


对于第一次使用找客系统的企业来说,我们建议先定位目标客户画像,再开始搜客。这样可以减少无效客源的产出,缩短获客所需的时间和精力。


中工信融是一家典型的电子商务型公司,主要是为客户提供不同类型的推广和代运营服务。针对这个特征,我们描绘出他们的客户画像,然后通过画像再企业库中匹配相关需求的客户群。恰巧我们的【高级搜索】中正好有适配的获客模板,通过我们的互相交流补充,这套模板被他们在销售部门小范围的使用,通过试点的方式来评估产品的适用情况。



2

第二阶段

调整搜索条件

完善并生成企业获客公式


我们找客系统的行业模板在一段时间的测试考验后,得到的一致的认可,通过使用后的结果来看,这份自带的模板可以带来60%以上的对口客户。为了更贴合他们的客户群体,我们结合测试后的反馈,在系统模板的基础上做了优化,搜客更精准。并且优化后的模板保存至【自定义模板】,更是可以支持共享给其他员工一并使用。



3

第三阶段

对目标客源进行校准

不断缩小搜索阈值


在有了前面两个阶段的磨合后,中工信融已经拥有了第一批成交客户,通过在使用一段时间后,业务代表们又有了新的设想:如果对捕获的客源进行校准,企业是否能获得更有价值、更易成交的优质客户?


于是,我们决定启用找客系统的另一大功能【智能推荐】来缩小搜索阈值,以此满足业务代表的设想。


操作方面并没有想象中的复杂,只需上传已成交客户数据,系统将会自动识别这些客户的共性特征。有了这些特征依据,系统会自动优化搜客算法,为企业匹配与成交客户相似的目标客户。添加的数据越多,搜客算法也就越精准。这就是我们AI的算法的特性,学习、认识的越多,反馈的就越精准。



4

第四阶段

精准捕获有效客源

为成交转化保驾护航


多次校准搜客算法需要一个过程,在这过程中,企业一方面在积累客源数量,一方面也在优化客源质量。所以,假使偶尔遇到不匹配的客户也属正常情况,我们可通过人为干预来帮系统排除这一“无关项”


在【智能推荐】页面,每条客户线索的末端都关联这2类操作提醒,一类是针对有效客户的【转线索】操作,另一类是针对无效客户的【不感兴趣】操作。值得注意的是,当企业将某一线索判定为【不感兴趣】时,可留下不感兴趣的相关理由,帮助系统更好地了解判定原因,避免以后此类数据再次出现在列表中。



四阶段过后,找客系统为中工信融带来200+条有效线索,对比之前的传统电销获客方式,我们直观拉近企业与精准客源之间的距离。业务代表将阶段成果向公司负责人展示后,很快,找客系统被推广至全公司共同使用。截止至上月月底,找客系统已成功为中工信融提升了30%的业绩。

有任何业务方面的需求,请扫码联系我们哦!

                           





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